Foire aux Questions Les yeux Doc
Comment se connecter ?
Il vous suffit de vous rendre sur le site Internet de votre médiathèque et de vous y connecter avec l’identifiant et le mot de passe délivrés par votre médiathèque, puis de vous rendre dans la rubrique Regarder.
Vous trouverez ensuite sur la page le logo des yeux Doc. Il suffira de cliquer pour vous connecter à ce service.
Le service est-il compatible avec Linux ou sur des tablettes ?
Oui, le service est compatible sur tablettes et mobile (IOS et Android) ainsi que sous linux. Vous pouvez visionner les films en streaming sécurisé sur ces terminaux.
Comment est décompté mon quota ?
La médiathèque numérique a mis en place un quota en fonction de votre compte utilisateur :
- Vous êtes un usager : vous bénéficiez d'un quota de visionnage de 100 vidéos par an.
- Vous êtes une Bibliothèque : vous bénéficiez d'un quota de 10 vidéos en projection par jour.
Si, par exemple, vous bénéficiez d'un quota de 100 crédits par an, cela signifie que vous pouvez voir n'importe quel film contenu sur la plateforme Les yeux doc, dans la limite de 100 films par an.
Vous pouvez retrouver votre quota en cliquant sur "Mes vidéos", en haut de l'écran.
Combien de temps puis-je consulter une vidéo ?
Une fois votre choix de film arrêté, regarder votre film en cliquant sur le bouton "voir le film".
Dès lors que vous confirmez la location du film, votre quota est décompté d'un crédit. Le programme reste disponible 30 jours dans votre espace personnel, "mes vidéos".
Une fois que vous avez commencé à visionner le film, vous avez 10 jours pour le regarder.
Pendant ces 10 jours, vous pouvez voir et revoir le film autant de fois que vous le voulez, aussi bien sur tablette, ordinateur ou mobile.
Télécharger ou voir en streaming ?
Voir en streaming
Le mode streaming vous permet de visionner un film immédiatement sans avoir à télécharger le fichier vidéo.
Il nécessite que vous restiez connecté à Internet.
A noter que le streaming peut connaître quelques perturbations si votre connexion Internet n’est pas bonne. Si la lecture peut être saccadée ; nous vous conseillons alors de choisir le mode « téléchargement ».
Le streaming est disponible sur ordinateur, tablette et mobile.
Télécharger
Ce mode de visionnage est disponible sur ordinateur uniquement (et non sur tablettes, mobile ou sous linux).
Il est conseillé en cas de débit Internet insuffisant.
Tout comme pour le streaming, le film téléchargé peut-être vu pendant 10 jours sur votre ordinateur, autant de fois que vous le voulez, puis le film s'effacera automatiquement.
Comment télécharger un film ?
Pour lancer le téléchargement d'un programme sur votre ordinateur, vous aurez besoin d'installer d'abord l'application de téléchargement.
L'application vous permet de télécharger vos films pour profiter de vos films hors-connexion Internet.
Quelques remarques préalables :
- Il s'agit de téléchargement temporaire. Votre film téléchargé est disponible pendant 10 jours à compter de la première lecture de celui-ci; après quoi le fichier téléchargé disparaîtra de votre ordinateur.
- Il est nécessaire d'être connecté à Internet lors du lancement des premières secondes du film téléchargé, la première fois que vous le regardez, afin d'activer la licence de votre film. Ensuite, vous pouvez couper votre connexion Internet ou même éteindre votre ordinateur et le rallumer plus tard : vous pouvez voir et revoir votre film téléchargé hors-connexion autant de fois que vous le voulez, pendant ces 10 jours.
- Le mode téléchargement est disponible uniquement sur ordinateur, et prochainement sur tablette et mobile.
- Vos films téléchargés se lisent exclusivement sur l'application de téléchargement. Ainsi, vous ne pouvez pas déplacer le film téléchargé d'un ordinateur à un autre, le mettre sur une clé USB ou un disque dur externe.
Comment installer l'application de téléchargement ?
Rendez-vous sur la fiche du film que vous souhaitez visionner et cliquez sur Voir le film. Une fenêtre s’affiche. Cliquez alors sur Télécharger.
Une nouvelle fenêtre apparaît et vous propose de télécharger l'application de téléchargement "Bpi-offline-player". Cliquez sur le lien proposé pour lancer l'installation de l'application.
Une fois l'application téléchargée, vous la trouverez sur votre bureau d'ordinateur sous le nom "Bpi Offline Player". Ouvrez l'application.
Lors de la première ouverture, vous devrez vous connecter.
Comment se connecter à l'application de téléchargement ?
Pour vous connecter au player de téléchargement, vous devez récupérer vos identifiant et code PIN. Pour cela, rendez-vous sur votre profil sur le site des yeux Doc, en cliquant sur votre nom en haut à droite de l'écran, puis sur "mon profil".
Vous avez alors accès à votre identifiant PIN. Notez-le précieusement.
Puis définissez un code PIN à 4 chiffres. Une fois votre code PIN saisi, n'oubliez pas de valider pour l'enregistrer.
Ensuite, retournez sur l'application préalablement téléchargée. Renseignez votre identifiant PIN et le code PIN créé. Vous êtes désormais connecté à l'application et et pouvez y télécharger des films.
Quelle est la configuration minimale requise pour profiter du service Les yeux Doc ?
Le service Les yeux doc est accessible sur PC, Mac, tablette et smartphone.
Ci-dessous les configurations idéales pour le fonctionnement du service sur ces appareils :
Sur PC et Mac : Streaming et téléchargement.
- Système d’exploitation : Microsoft Windows 7, Windows 8.1 et Windows 10, Mac OS X 10.9 ou toute version ultérieure, Linux (ubuntu 12.04 et plus, Fedora 21 et plus, Debian 8 et plus)
- Navigateurs recommandés : Firefox et Chrome sur Windows, Mac et Linux ; Edge sur Windows ; Safari sur Mac.
- Processeur : Intel Core i3 minimum ou équivalent
- Mémoire vive : 4 Gigaoctets (Mo) de disponible au minimum.
- Disque dur : Espace libre disque requis pour le téléchargement d’une vidéo
- Carte graphique : Carte graphique de 64 Mo de mémoire
- Moniteur : Écran de résolution 1024 * 768 pixels
- Connexion internet : Bande passante en réception de 2 Mbps
- Lecteur de streaming Windows, Mac, Android et Linux : Shaka Player qui utilise du JavaScript
- Lecteur vidéo de téléchargement pour Windows Mac et Linux : Technologie ELECTRON
Sur tablette ou smartphone : Streaming uniquement.
Tablettes ou smartphone Apple
Le service est compatible sur IOS à partir de la version 9.0 et plus. Le player natif du périphérique est utilisé.
Les dernières versions des navigateurs Safari et Chrome ont été validés mais pas Firefox.
Tablettes ou smartphone Android
Le service est compatible sur Android à partir de la version 5.
Le player Shaka fonctionne sur Chrome uniquement.