Afin d'améliorer votre expérience sur Tënk, une importante mise à jour de la plateforme sera déployée le lundi 28 septembre à partir de 11h.

Cette évolution a fait l'objet de nombreux tests afin de garantir son bon fonctionnement. Toutefois, comme pour toute mise à jour d'envergure, il est possible que certains utilisateurs rencontrent ponctuellement des difficultés ou des comportements inhabituels sur le site dans les heures ou les jours qui suivent le déploiement.

Nous vous invitons donc à rester attentifs à votre utilisation de Tënk à partir de lundi après-midi.

Si vous constatez un problème, nous vous remercions de nous le signaler en envoyant un email à l'adresse bda.numerique@ardeche.fr et en précisant :

• la nature du dysfonctionnement rencontré ;
• les étapes qui ont conduit à ce problème ;
• des captures d'écran complètes si possible (adresse de la page visible).

Ces informations nous permettront d'intervenir rapidement et d'assurer le meilleur niveau de service.

Nous mettons tout en œuvre pour que cette mise à jour se déroule dans les meilleures conditions et restons mobilisés pour répondre à toute difficulté éventuelle.

Merci de votre compréhension et de votre confiance.

L'équipe de la Mission numérique.